文旦の貴婦人『水晶文旦』

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クレーム及びお問合せ窓口

tosashop@d2.dion.ne.jp

商品の発送には万全を期しておりますが、繊細な商品も多いです。万一、損傷破損、　とんでもないことですが不良品が有りましたら、　ご遠慮なくお申し付け下さい。

不着や到着確認のご相談もこちらからどうぞ…

【当店のこだわり】

2001年3月3日、当店創業主が

市長表彰されました

初めて高知の果物を召しあがる方にも、商品に精通されている地元の方にも、納得頂ける品質とお値段を実現いたします(^^)

任せて安心の品質、万一の場合もアフターフォローは忘れません。

�@送料税込み価格

分かりやすい表示のために商品価格はすべて送料税込みで表示しています。(ばら売りは別途）

�A高いマージンを取られる決済は導入しておりません。

有名決済業者にお支払いするマージンは10％以上。いいものをお安く販売するには大きな障害になります。当店は販売コストのほとんどを商品につぎ込みたい…その分をお値段や割引券でお客様に還元したいと考えます。

お支払いは、コンビニ・郵便振込と代金引換、銀行振込、Smash、クレジットからお選びください。（これからも徐々に増やします）

�Bアフターフォロー

ひとつひとつ心をこめてお届けいたします。それでも、万一、輸送中の損傷破損、不良品などございましたら、すぐにご連絡下さいませ。相応する代替商品とすみやかにお取替えいたします。

�C梱包資材について

環境にやさしい梱包資材を積極的に導入します。

これからのオンラインショップの有り方として、お届け後の処理まで配慮するべきだと考えます。天然素材。ダイオキシンを発生しない素材などすすんで導入しています。

ギフトについて

お客様の大切な方へのお届けものを任されると言うことは、この上なく光栄です。ひとつひとつ、シチュエーションに会わせたご贈答品をご用意いたします。

◆のし、メッセージカード（無料）

心をこめてメッセージの代筆を承ります。

◆日付、時間指定　

ご希望の日、時間を承ります。（ご注文からお届けまでの日数が短い場合にご希望に沿えない事もございます。翌日、翌々日お届けの場合、ご注文頂いたお時間や時間指定によって物理的にお届けが間に合わない地域が多いです。まずはお電話にてお問い合わせ下さい。

◆初めてのお客様へ

初めてのお客様は先払い、代引き、もしくはクロネコ＠ペイメント、Smashを御利用頂けますようお願いいたします。